Chcielibyśmy mieć kryształową kulę, by przewidzieć dokładny czas dostawy, ale niestety poczta jeszcze nam jej nie dała. 😉
Gdy zamówienie zostanie wysłane, czas dostawy zależy wyłącznie od przewoźnika.

Możesz sprawdzić aktualny status swojej przesyłki w dowolnym momencie, używając numeru śledzenia.

Twoje zamówienie zostało wysłane, a numer śledzenia został podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Wszystkie przesyłki są wysyłane z obowiązkowym podpisem przy doręczeniu. Paczka musi być podpisana pod wskazanym adresem przez osobę, na którą jest zaadresowana. W niektórych przypadkach członek gospodarstwa domowego może podpisać, jeśli jest osobiście znany listonoszowi. Z tego powodu przesyłka nie może zostać doręczona osobom trzecim niezwiązanym z odbiorcą ani po prostu zaginąć.

Gdy przesyłka dotrze do Twojego kraju, proces doręczenia jest w całości obsługiwany przez lokalną pocztę.

MUSISZ BEZPOŚREDNIO SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z LOKALNĄ POCZTĄ, PODAĆ NUMER ŚLEDZENIA I ZAPYTAĆ, GDZIE JEST TWOJA PRZESYŁKA.

Prosimy, nie zwlekaj. W wielu krajach, jeśli paczka nie zostanie odebrana lub doręczona pomyślnie, zostaje zwrócona nadawcy w ciągu 3 do 7 dni, w zależności od lokalnych przepisów pocztowych.

Bardzo często zdarza się, że służby pocztowe twierdzą, iż pozostawiono zawiadomienie o doręczeniu, nawet jeśli odbiorca nie otrzymał ani nie widział takiego powiadomienia. Z tego powodu niezwykle ważne jest, aby aktywnie sprawdzać status przesyłki i skontaktować się niezwłocznie z lokalną pocztą, gdy tylko paczka dotrze do Twojego rejonu.

Nie mamy dostępu do żadnych dodatkowych szczegółów śledzenia poza tymi widocznymi przy użyciu numeru śledzenia i nie możemy kontaktować się ani załatwiać spraw w Twoim imieniu u lokalnej poczty.

Dziękujemy za wyrozumiałość.

Wszystkie informacje o płatności znajdziesz, wykonując następujące kroki:

1. Przejdź do Twoje konto > Historia zamówień.

2. Kliknij przycisk "Szczegóły" dla swojego ostatniego zamówienia.

3. Przewiń w dół do sekcji Szczegóły przelewu bankowego, aby zobaczyć informacje o naszym koncie.

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dostawy.

Możemy zaktualizować Twój adres, jeśli zamówienie jest nadal w trakcie realizacji. Jednak jeśli Twoja paczka została już zapakowana lub nadana, niestety nie możemy wprowadzić żadnych dalszych zmian.

• Przelew bankowy (transfer bankowy): Bez opłat.

• Karty kredytowe/debetowe: Akceptujemy wszystkie główne karty bez dodatkowych opłat.

• PayPal: Prosimy pamiętać, że płatności przez PayPal wiążą się z dodatkową opłatą za przetwarzanie. 

Oczywiście! Wszystkie zamówienia są wysyłane wyłącznie z numerem przesyłki. Możesz znaleźć swój numer przesyłki w szczegóły zamówienia w swoim koncie.

Nasz zautomatyzowany system powiadomień jest w pełni sprawny. Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości e-mail, najpierw sprawdź swój folder spamu lub folder niechcianej poczty. Jeśli jej tam nie ma, poszukaj informacji w internecie lub skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail, aby ustalić, dlaczego nasze wiadomości są blokowane lub filtrowane.

Tak, wysyłamy na cały świat! W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji dotyczących czasu i kosztów wysyłki, prosimy zawsze zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w sekcji "Dostawa i Płatność".

Nasz system jest skonfigurowany do filtrowania bezpośrednich wiadomości e-mail ze względów bezpieczeństwa i porządku. Nie przyjmujemy bezpośrednich zapytań e-mailowych. Aby otrzymać gwarantowaną odpowiedź, cała korespondencja musi być wysyłana wyłącznie przez Formularz kontaktowy na naszej stronie. Dodatkowo, prosimy o zalogowanie się na swoje konto przed wysłaniem wiadomości.

Szanowni Klienci,

Aby zapewnić Państwu możliwie najszybsze i najbardziej płynne przeglądanie, regularnie przeprowadzamy optymalizacje techniczne na naszej stronie.

W ramach tych działań, wszystkie porzucone koszyki będą teraz automatycznie usuwane po 4 dniach.

Dlaczego to robimy?

• Priorytet: szybkość: Usuwanie starych sesji pomaga utrzymać stronę szybką i responsywną dla wszystkich.

• Dokładny stan magazynowy: Dzięki temu przedmioty nie pozostają "w zawieszeniu", co daje wszystkim klientom równą szansę na zakup popularnych produktów.

• Lepsze doświadczenie: Zmniejszenie obciążenia serwera oznacza bardziej stabilne i niezawodne środowisko zakupowe.

Praktyczna wskazówka: Jeśli nie są Państwo jeszcze gotowi do finalizacji zamówienia, zalecamy dodanie przedmiotów do Listy życzeń, aby mogli Państwo łatwo je odnaleźć później!

Dziękujemy za pomoc w utrzymaniu naszego sklepu internetowego wydajnym i bardzo szybkim.