Am vrea sa avem o bila de cristal ca sa prezicem timpul exact de livrare, dar, din pacate, serviciul postal nu ne-a dat inca una. 😉
Odata ce comanda a fost expediata, timpul de livrare depinde in totalitate de curier.

Puteti verifica oricand starea curenta a expedierii folosind numarul de urmarire.

Comanda dumneavoastra a fost expediata si un numar de urmarire v-a fost comunicat in e-mailul de confirmare a expedierii.

Toate expedierile sunt trimise cu semnatura obligatorie la livrare. Pachetul trebuie semnat la adresa furnizata si de catre persoana careia ii este adresat. In unele cazuri, un membru al gospodariei poate semna daca este cunoscut personal de factorul postal. Din cauza acestei proceduri, pachetul nu poate fi livrat unor terti sau pur si simplu sa dispara.

Odata ce expeditia ajunge in tara dumneavoastra, procesul de livrare este gestionat in totalitate de serviciul postal local.

TREBUIE SA CONTACTATI DIRECT OFICIUL POSTAL LOCAL CU NUMARUL DE URMARIRE SI SA INTREBATI UNDE SE AFLA COLETUL DUMNEAVOASTRA.

Va rugam sa nu asteptati. In multe tari, daca pachetul nu este ridicat sau livrat cu succes, este returnat expeditorului in termen de 3 pana la 7 zile, in functie de reglementarile postale locale.

Este foarte frecvent ca serviciile postale sa sustina ca a fost lasat un aviz de livrare, chiar daca destinatarul nu a primit sau nu a vazut niciun aviz. Din acest motiv, este extrem de important sa verificati activ starea de urmarire si sa contactati imediat oficiul postal local de indata ce pachetul ajunge in zona dumneavoastra.

Nu avem acces la detalii suplimentare de urmarire dincolo de cele vizibile prin numarul de urmarire si nu putem contacta sau gestiona serviciul postal local in numele dumneavoastra.

Va multumim pentru intelegere.

Puteti gasi toate informatiile de plata urmand pasii de mai jos:

1. Accesati Contul dvs. > Istoricul comenzilor.

2. Faceti clic pe butonul "Detalii" pentru comanda dvs. recenta.

3. Derulati in jos pana la sectiunea Detalii transfer bancar pentru a vedea informatiile contului nostru.

Puteti returna produsul in termen de 14 zile de la livrare.

Putem actualiza adresa daca comanda este inca in curs de procesare. Cu toate acestea, daca pachetul dumneavoastra a fost deja ambalat sau expediat, din pacate nu putem efectua nicio modificare ulterioara.

• Transfer bancar (Virament): Gratuit.

• Card de credit/debit: Acceptam toate cardurile principale fara taxe suplimentare.

• PayPal: Va rugam sa retineti ca platile prin PayPal implica o taxa suplimentara de procesare. 

Desigur! Toate comenzile sunt trimise exclusiv cu un numar de urmarire. Puteti gasi numarul de urmarire in sectiunea detalii comanda a contului dvs.

Sistemul nostru automat de notificari este pe deplin operational. Daca nu ati primit un e-mail, va rugam sa verificati dosarul de spam sau cel pentru mesaje nedorite mai intai. Daca nu este acolo, va trebui sa cercetati problema online sau sa contactati furnizorul dvs. de e-mail pentru a investiga de ce mesajele noastre sunt blocate sau filtrate.

Da, livram in intreaga lume! Pentru detalii mai specifice privind timpii si costurile de expediere, va rugam sa consultati intotdeauna informatiile din sectiunea "Livrare & Plata".

Sistemul nostru este configurat sa filtreze e-mailurile directe din motive de securitate si organizare. Nu acceptam solicitari trimise direct prin e-mail. Pentru un raspuns garantat, toata comunicarea trebuie trimisa exclusiv prin Formularul de Contact de pe site-ul nostru. In plus, va rugam sa va conectati la contul dvs. inainte de a trimite mesajul.

Dragi clienti,

Pentru a va oferi cea mai rapida si mai fluida experienta de navigare posibila, efectuam regulat optimizari tehnice pe site-ul nostru.

Ca parte a acestor eforturi, toate cosurile de cumparaturi abandonate vor fi acum sterse automat dupa 4 zile.

De ce facem asta?

• Prioritizarea vitezei: Stergerea sesiunilor vechi ajuta la mentinerea site-ului rapid si receptiv pentru toata lumea.

• Stocuri corecte: Aceasta asigura ca articolele nu sunt retinute in "limbo", oferind tuturor clientilor o sansa corecta de a cumpara produsele populare.

• O experienta mai buna: Reducerea incarcarii serverului inseamna un mediu de cumparaturi mai stabil si mai fiabil.

Sfat util: Daca nu sunteti inca gata sa finalizati comanda, va recomandam sa adaugati articolele in Lista de dorinte pentru a le gasi mai usor mai tarziu!

Va multumim ca ne ajutati sa pastram magazinul nostru online eficient si extrem de rapid.