Nasiona Naranjilla Lulo

🌍Wysyłka na cały świat z UE

Wysyłamy na cały świat z Unii Europejskiej przesyłką lotniczą poleconą z potwierdzeniem odbioru (podpis przy doręczeniu).

📦Śledzenie Twojego zamówienia
Zaloguj się na swoje konto i przejdź doHistoria zamówień > Szczegóły aby znaleźć numer śledzenia.

Otrzymasz powiadomienia e-mailowe na każdym etapie twojego zamówienia.
Jeśli nie widzisz tych wiadomości, sprawdź folder Spam/Junk lub skontaktuj się z dostawcą poczty. Alternatywnie wyszukaj w Internecie, jak odblokować adresy e-mail nadawców.

NASZA USŁUGA E-MAILOWA DZIAŁA

• Otrzymasz powiadomienia e-mail na każdym etapie realizacji zamówienia. Jeśli nie widzisz tych wiadomości, sprawdź folder Spam/Kosz lub skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail.

📧Jak upewnić się, że e-maile z naszego sklepu internetowego zawsze trafiają do Twojego Gmailalub jakikolwiek inny e-maildostawcy Odebrane i nie oznaczone jako spam ani zablokowane:

1. Dodaj nadawcę do kontaktów w Google lub u dowolnego innego dostawcy poczty e-mail. Nie możemy ci pomóc, jeśli twoje ustawienia nie wyglądają w ten sposób. Skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail, aby uzyskać pomoc.

   • Krok 1: Otwórz Gmail i znajdź e-mail od nas xxxxxxxxxxxx@xxx.com
     Nie próbuj wysyłać do nas wiadomości e-mail bezpośrednio na ten adres; nie otrzymamy jej. Kontakt odbywa się wyłącznie przez formularz kontaktowy w naszym sklepie internetowym!
     Jeśli nie możesz znaleźć naszej wiadomości e-mail, mogła zostać zablokowana. W takim przypadku przejdź do Kroku 4 poniżej.

   • Krok 2: Najedź kursorem na nazwę nadawcy lub adres e-mail u góry wiadomości.

   • Krok 3: Kliknij ikonę "Dodaj do kontaktów" (mała ikona osoby).

   To pomoże Gmailowi rozpoznać nas jako zaufanego nadawcę, dzięki czemu nasze e-maile trafią prosto do Twojej skrzynki odbiorczej, a nie do spamu.

2. Utwórz filtr, aby zapobiec oznaczaniu wiadomości e-mail jako spam lub ich blokowaniu

   • Krok 1: Otwórz Gmail i kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, a następnie wybierz "Zobacz wszystkie ustawienia".

   • Krok 2: Przejdź do zakładki „Filtry i zablokowane adresy”.

   • Krok 3: Kliknij "Utwórz nowy filtr".

   • Krok 4: W polu "From" wpisz adres e-mail, który chcesz dodać do białej listy (e.g., adres e-mail naszego sklepu).

   • Krok 5: Kliknij "Utwórz filtr".

   • Krok 6: W następnym oknie zaznacz pole oznaczone "Nigdy nie wysyłaj tego do spamu".

   • Krok 7: Kliknij "Utwórz filtr", aby zapisać.

   To zapewni, że nasze e-maile zawsze trafią do Twojej skrzynki odbiorczej i nie zostaną omyłkowo oznaczone jako spam ani zablokowane.

Śledź swoją przesyłkę przez:

• Aftership

• 17Track

• Posta.hr (dla numerów śledzenia takich jak RGxxxxxxHR)

⚠️Ważne informacje

• Płatność za pobraniem toNIE dostępne.

• Zawsze podaj ważny numer telefonu komórkowego z kodem kraju podczas składania zamówienia (e.g., +365 456 7686 576).

• Nie rozkazuj, aby P.O. Pudełka, lub jeśli nie możesz być w domu, aby podpisać odbiór przesyłki, paczki nie mogą być zostawiane u sąsiadów.

• Jeśli paczka wysłana do P.O. Jeżeli paczka zostanie zgubiona lub nie doręczona, zwrot pieniędzy nie zostanie wydany.

⚖️Odpowiedzialność klienta za przestrzeganie przepisów prawa
Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że produkt jest legalny do importu do jego kraju, w tym za przestrzeganie wszystkich przepisów importowych, uzyskanie niezbędnych pozwoleń oraz uiszczenie należnych ceł, podatków i innych opłat. Proszę sprawdzić lokalne przepisy przed złożeniem zamówienia, aby uniknąć problemów z odprawą celną lub dostawą.

📦Zaginione, Zwrócone & Ponownie Wysyłane Przesyłki

• Klienci Brazylii & Meksyku:Nie możemy zwrócić pieniędzy za przesyłki zagubione lub zniszczone przez służby celne.

• Jeśli twoja przesyłka zostanie zwrócona, zwrócimy tylko koszt produktu — koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

• Koszty odesłania (€2) oraz wszelkie koszty ponownej wysyłki muszą zostać pokryte przez klienta.

• Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z jakiegokolwiek powodu, jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej (€2) oraz kosztu ponownej wysyłki paczki.

🚚Dostawa przesyłki
Przesyłki rejestrowane wymagają podpisu.

Jeśli w systemie śledzenia widać, że paczka nadal znajduje się w urzędzie pocztowym nadania, to znaczy, że jest w drodze — skontaktuj się ze swoim lokalnym urzędem pocztowym, aby uzyskać aktualizacje.

Niestety ani my, ani poczta, przez którą zostało wysłane Twoje zamówienie, nie jesteśmy w stanie pomóc Ci w ustaleniu, gdzie ono się znajduje. Kiedy zobaczysz, że Twoja paczka jest w Twoim kraju, ,MUSISZ skontaktować się z urzędem pocztowym, podając numer śledzeniaI omówić tę sprawę z nimi. Wysyłamy wszystkie zamówienia pocztą państwową.

Nie ponosimy odpowiedzialności za terminy dostawy i nie możemy śledzić przesyłek w Państwa imieniu.

📅Opcje Dostawy & Szacowane Czasy

Szacowany czas dostawy:

• W UE: 3–20 dni

• Na całym świecie:5–30 dni

• Przykłady USA:Dostarczone w ciągu 13, 17, 19, 22 lub 27 dni.

• Uwaga:Czasy dostawy zależą od Twojej lokalizacji i lokalnego systemu pocztowego. COVID-19 lub okresy świąteczne mogą powodować dodatkowe opóźnienia.

💰Koszty wysyłki
Opłaty za wysyłkę i obsługę są obliczane automatycznie podczas finalizacji zamówienia na podstawie wagi przesyłki i miejsca przeznaczenia.

⏰Godziny realizacji zamówień
Nie przetwarzamy ani nie wysyłamy zamówień w soboty ani w niedziele.

💳Opcje płatności

• Przelew bankowy (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
  Umieść numer zamówienia w opisie płatności (e.g., "SGS-19811702").
  Zamówienia bez dokonanej płatności w ciągu 7 dni zostaną automatycznie anulowane.

• PayPal
  Płatności akceptowane są wyłącznie w euro.
  Proszę wybrać euro podczas finalizacji zamówienia.

• Płatność kartą
  Akceptujemy karty Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB oraz Discover.

⚠️Opłaty transakcyjne
Klienci ponoszą wszelkie opłaty transakcyjne pobierane przez bank lub PayPal.
Proszę upewnić się, że dane płatnicze są poprawne, aby przyspieszyć przetwarzanie zamówienia.

📢Uwagi końcowe
Przed złożeniem zamówienia zawsze sprawdź naszą stronę internetową pod kątem specjalnych komunikatów, harmonogramów świątecznych lub szczególnych warunków wysyłki, które mogą wpłynąć na twój zakup.

Ważne zawiadomienie: Faktury elektroniczne

Aby ograniczyć ilość odpadów papierowych, nie dołączamy do zamówienia wydrukowanej faktury. Fakturę możesz łatwo pobrać i wydrukować w dowolnym momencie, odwiedzając swojeHistoria zamówień w profilu twojego konta