Termos de Serviço & Política de Reembolso
Data de Vigência: 14 de fevereiro de 2012
Bem-vindo à nossa loja de sementes. Ao aceder ao nosso website e efetuar uma encomenda, concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições. Por favor, leia-os atentamente.
AVISO OBRIGATÓRIO: Antes de finalizar a sua compra, deve ler as secções de Informações de Envio e Pagamento abaixo para garantir que compreende os nossos procedimentos de processamento e entrega.
1. Disposições Gerais
Este website é propriedade e é operado pela nossa loja especializada em sementes. Todos os serviços, ferramentas e informações aqui disponibilizados estão condicionados à sua aceitação destes termos.
2. Métodos de Pagamento 💰
Disponibilizamos várias opções de pagamento seguras para garantir um processo de finalização de compra simples:
Stripe (Recomendado): O nosso método de pagamento preferencial para o processamento mais rápido. Pague em segurança com o seu cartão de Crédito ou Débito. Não há taxas adicionais nem comissões para este método de pagamento.
PayPal: Pagamento seguro através da sua conta PayPal ou cartões associados.
Transferência Bancária: Pagamento manual por transferência bancária direta. As encomendas são processadas apenas após a confirmação dos fundos.
Segurança: Não armazenamos nem temos acesso aos seus dados financeiros sensíveis.
3. Envio e Entrega 📦
Prazo de Processamento: As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 10 dias úteis.
Encomendas Internacionais: Os clientes são responsáveis por quaisquer direitos de importação, impostos ou taxas alfandegárias.
Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por serviços de transportadora ou por desalfandegamento.
4. Política de Reembolso e Devoluções
Prazo de Devolução de 14 Dias: Os artigos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a receção, desde que estejam sem uso e por abrir.
Regra de Produto Vivo: Devido à natureza das sementes como produto vivo, pacotes abertos não são reembolsáveis em circunstância alguma.
Envio da Devolução: Os custos são da exclusiva responsabilidade do comprador.
Processo de Reembolso: Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis após a inspeção.
5. Reclamações e Prova Obrigatória em Vídeo
Vídeo de Abertura: Para qualquer reclamação relativa a artigos em falta ou danificados, é obrigatório fornecer um vídeo contínuo e sem edições da abertura da encomenda, começando pela embalagem ainda selada.
Sem Vídeo, Sem Reclamação: Não iremos considerar quaisquer reclamações nem fornecer substituições sem prova em vídeo clara.
6. Propriedade Intelectual
Todas as descrições, imagens de produtos e conteúdos digitais neste site são propriedade nossa. A cópia ou distribuição não autorizada é estritamente proibida.
7. Limitação de Responsabilidade & Isenção de Responsabilidade sobre o Cultivo
Natureza Biológica: As sementes são organismos biológicos naturais. O seu desempenho está sujeito a inúmeras variáveis fora do controlo humano, incluindo, entre outras: doenças transmitidas pelo vento, agentes patogénicos do solo, insetos praga e padrões climáticos imprevisíveis.
Exclusão Absoluta de Responsabilidade: O vendedor não será responsabilizado por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização ou da impossibilidade de utilização das sementes, incluindo falha de colheita ou perda de lucro esperado.
Sem Garantia de Resultado: Qualquer informação fornecida sobre produtividade, altura ou tempo de floração baseia-se em médias históricas e não constitui garantia de desempenho futuro.
Responsabilidade de Armazenamento: Após a entrega, o comprador é o único responsável por manter as sementes num local fresco, seco e escuro. Não nos responsabilizamos por diminuição da viabilidade devido a armazenamento inadequado.
8. Natureza do Produto e Isenção de Responsabilidade sobre a Germinação
Organismos Vivos: As sementes são produtos vivos. Para obter resultados bem-sucedidos, necessitam de condições ideais para a germinação, incluindo intervalos específicos de temperatura (tipicamente 20 a 25°C para a maioria das espécies), humidade consistente, qualidade de solo adequada e profundidade de sementeira correta.
Responsabilidade do Comprador: O vendedor não se responsabiliza pelos métodos de sementeira do comprador, fatores ambientais ou falta de experiência em jardinagem. O sucesso do crescimento depende inteiramente dos cuidados prestados após a entrega.
Aceitação Obrigatória: Se não concordar com estes termos relativos à natureza das sementes e aos limites da nossa responsabilidade, a Seeds Shop Store solicita-lhe que não efetue uma encomenda.
Uso Legal: O comprador assume total responsabilidade por garantir que o cultivo das variedades selecionadas cumpre a legislação local.