🚚 Informacje o wysyłce
Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Europy
Wysyłamy z Unii Europejskiej zarejestrowaną przesyłką lotniczą z potwierdzeniem odbioru podpisem przy doręczeniu.
📦 Śledzenie zamówienia
Zaloguj się na swoje konto i przejdź do Historia zamówień > Szczegóły, aby znaleźć numer śledzenia.
Na każdym etapie realizacji zamówienia otrzymasz powiadomienia e-mail.
Jeśli nie widzisz tych wiadomości, sprawdź folder Spam/Niechciane lub skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail. Ewentualnie wyszukaj w internecie, jak odblokować wiadomości od nadawcy.
NASZA USŁUGA E-MAIL DZIAŁA
Po wysyłce zamówienia numer śledzenia pojawi się w historii zamówień.
Użyj tego numeru do śledzenia przesyłki — niestety nie możemy śledzić paczek w Twoim imieniu.
Śledź paczkę za pośrednictwem:
- Aftership
- 17Track
- Posta.hr (dla numerów śledzenia w formacie RGxxxxxxHR)
⚠️ Ważne informacje
Płatność za pobraniem NIE jest dostępna.
Podczas składania zamówienia zawsze podawaj prawidłowy numer telefonu komórkowego wraz z kodem kraju (np. +365 456 7686 576).
Nie składaj zamówienia na skrytki pocztowe (P.O. Box) ani jeśli nie możesz być w domu, aby podpisać odbiór — przesyłek nie można zostawiać u sąsiadów.
Jeśli przesyłka wysłana na skrytkę pocztową (P.O. Box) zostanie zagubiona lub niedoręczona, zwrot pieniędzy nie przysługuje.
⚖️ Odpowiedzialność klienta za zgodność z przepisami
Klient ponosi odpowiedzialność za upewnienie się, że produkt jest legalny do importu do jego kraju, w tym za przestrzeganie wszystkich przepisów importowych, uzyskanie niezbędnych zezwoleń oraz opłacenie należnych ceł, podatków i innych opłat. Przed złożeniem zamówienia sprawdź lokalne przepisy, aby uniknąć problemów z odprawą celną lub doręczeniem.
📬 Doręczenie przesyłki
Przesyłki rejestrowane wymagają podpisu.
Jeśli śledzenie pokazuje, że paczka nadal znajduje się w urzędzie nadawczym, oznacza to, że jest w tranzycie — skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym, aby uzyskać aktualizacje.
Niestety ani my, ani urząd pocztowy, za pośrednictwem którego wysłano Twoje zamówienie, nie możemy pomóc w ustaleniu, gdzie znajduje się Twoje zamówienie. Gdy zobaczysz, że przesyłka jest w Twoim kraju, MUSISZ skontaktować się z urzędem pocztowym, podając numer śledzenia, i wyjaśnić sprawę bezpośrednio z nimi. Wszystkie zamówienia wysyłamy oficjalną pocztą państwową.
Nie ponosimy odpowiedzialności za czas doręczenia i nie możemy śledzić przesyłek w Twoim imieniu.
⏱️ Opcje dostawy i szacowany czas
Dostawa priorytetowa
Wysyłka w ciągu 1–7 dni roboczych
Priorytetowe przetwarzanie zamówienia (nie gwarantuje szybszego doręczenia); w okresie świątecznym możliwe opóźnienia (3–10 dni)
Dostawa zabezpieczona
Wysyłka w ciągu 1–7 dni roboczych
Dostępna dla zamówień do 150 €; zwrot pieniędzy w przypadku zagubienia
Dostawa standardowa
Wysyłka w ciągu 7–10 dni roboczych
Bardziej ekonomiczna; w okresie świątecznym możliwe opóźnienia (7–14 dni)
Szacowany czas dostawy:
W UE: 3–20 dni
Na całym świecie: 5–30 dni
Przykłady dla USA: dostawa w 13, 17, 19, 22 lub 27 dni.
Uwaga: czasy doręczenia zależą od Twojej lokalizacji i lokalnego systemu pocztowego. COVID-19 lub okresy świąteczne mogą powodować dodatkowe opóźnienia.
💰 Koszty wysyłki
Opłaty za wysyłkę i obsługę są obliczane automatycznie przy kasie na podstawie wagi przesyłki i miejsca docelowego.
⏰ Godziny realizacji zamówień
Nie realizujemy ani nie wysyłamy zamówień w soboty i niedziele.
💳 Metody płatności
Płatność kartą
Akceptujemy karty Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB oraz Discover.
Przelew bankowy (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
W opisie płatności podaj numer zamówienia (np. „SGS-19811702”).
Zamówienia nieopłacone w ciągu 7 dni zostaną automatycznie anulowane.
PayPal
Płatności są akceptowane wyłącznie w euro.
Podczas finalizacji zamówienia wybierz walutę EUR.
⚠️ Opłaty transakcyjne
Klienci ponoszą odpowiedzialność za wszelkie opłaty transakcyjne banku lub PayPal.
Upewnij się, że dane płatności są poprawne, aby przyspieszyć realizację zamówienia.
📌 Uwagi końcowe
Przed złożeniem zamówienia zawsze sprawdzaj na naszej stronie internetowej komunikaty specjalne, harmonogramy świąteczne lub szczególne warunki wysyłki, które mogą wpłynąć na zakup.