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Spediamo dall’Unione Europea tramite posta aerea raccomandata con conferma di consegna con firma.
📦 Tracciamento del tuo ordine
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Se non vedi questi messaggi, controlla la cartella Spam/Posta indesiderata o contatta il tuo provider di posta elettronica. In alternativa, cerca online come sbloccare le email del mittente.
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Una volta spedito l’ordine, il numero di tracciamento apparirà nella cronologia ordini.
Utilizza questo numero per tracciare la spedizione — purtroppo non possiamo tracciare i pacchi per tuo conto.
Traccia il tuo pacco tramite:
- Aftership
- 17Track
- Posta.hr (per numeri di tracciamento come RGxxxxxxHR)
⚠️ Avvisi importanti
Il pagamento alla consegna NON è disponibile.
Inserisci sempre un numero di cellulare valido con prefisso internazionale al momento dell’ordine (ad es., +365 456 7686 576).
Non ordinare verso caselle postali (P.O. Box) o se non puoi essere a casa per firmare alla consegna; i pacchi non possono essere lasciati ai vicini.
Se un pacco inviato a una casella postale (P.O. Box) va perso o non viene consegnato, non verrà emesso alcun rimborso.
⚖️ Responsabilità del cliente per la conformità legale
Il cliente è responsabile di assicurarsi che il prodotto sia legale da importare nel proprio Paese, inclusa la conformità a tutte le normative di importazione, l’ottenimento dei permessi necessari e il pagamento di eventuali dazi doganali, imposte e altre commissioni applicabili. Ti invitiamo a verificare le leggi locali prima di effettuare l’ordine per evitare problemi con la dogana o con la consegna.
📬 Consegna della spedizione
Le spedizioni raccomandate richiedono la firma.
Se il tracciamento indica che il pacco è ancora presso l’ufficio postale di origine, significa che è in transito — contatta l’ufficio postale locale per aggiornamenti.
Purtroppo, né noi né l’ufficio postale tramite cui è stato spedito il tuo ordine possiamo aiutarti a stabilire dove si trovi il tuo ordine. Quando vedi che il pacco è nel tuo Paese, DEVI contattare il tuo ufficio postale con il numero di tracciamento e discutere la questione con loro. Inviamo tutti gli ordini tramite posta statale ufficiale.
Non siamo responsabili dei tempi di consegna e non possiamo tracciare le spedizioni per tuo conto.
⏱️ Opzioni di consegna e tempi stimati
Consegna prioritaria
Spedizione in 1–7 giorni lavorativi
Dà priorità all’elaborazione dell’ordine (non garantisce una consegna più rapida); possibili ritardi durante le festività (3–10 giorni)
Consegna protetta
Spedizione in 1–7 giorni lavorativi
Disponibile per ordini fino a 150 €; rimborso in caso di smarrimento
Consegna standard
Spedizione in 7–10 giorni lavorativi
Più economica; possibili ritardi durante le festività (7–14 giorni)
Tempi di consegna stimati:
All’interno dell’UE: 3–20 giorni
Nel resto del mondo: 5–30 giorni
Esempi USA: consegnato in 13, 17, 19, 22 o 27 giorni.
Nota: i tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal sistema postale locale. Il COVID-19 o i periodi festivi possono causare ulteriori ritardi.
💰 Costi di spedizione
Le spese di spedizione e gestione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso del pacco e alla destinazione.
⏰ Orari di elaborazione degli ordini
Non elaboriamo né spediamo ordini il sabato o la domenica.
💳 Opzioni di pagamento
Pagamento con carta
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB e Discover.
Bonifico bancario (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
Inserisci il riferimento dell’ordine nella descrizione del pagamento (ad es. "SGS-19811702").
Gli ordini non pagati entro 7 giorni verranno annullati automaticamente.
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📌 Note finali
Prima di effettuare l’ordine, controlla sempre il nostro sito web per eventuali avvisi speciali, calendari festivi o condizioni di spedizione specifiche che potrebbero influire sul tuo acquisto.