Användarvillkor och återbetalningspolicy
Giltighetsdatum: 14 februari 2012
Välkommen till vår fröbutik. Genom att besöka vår webbplats och lägga en beställning godkänner du att vara bunden av följande villkor. Läs dem noggrant.
OBLIGATORISK INFORMATION: Innan du slutför ditt köp måste du läsa avsnitten om frakt och betalning nedan för att säkerställa att du förstår våra rutiner för hantering och leverans.
1. Allmänna bestämmelser
Denna webbplats ägs och drivs av vår specialiserade fröbutik. Alla tjänster, verktyg och all information som tillhandahålls här förutsätter att du accepterar dessa villkor.
2. Betalningsmetoder 💰
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ för att säkerställa en smidig kassaprocess:
Stripe (Rekommenderas): Vår föredragna betalningsmetod för snabbast hantering. Betala säkert med ditt kredit- eller betalkort. Det tillkommer inga extra avgifter eller provisioner för denna betalningsmetod.
PayPal: Säker betalning via ditt PayPal-konto eller anslutna kort.
Banköverföring: Manuell betalning via direkt banköverföring. Beställningar behandlas först när pengarna har mottagits och registrerats.
Säkerhet: Vi lagrar inte och har inte tillgång till dina känsliga finansiella uppgifter.
3. Frakt och leverans 📦
Handläggningstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–10 arbetsdagar.
Internationella beställningar: Kunden ansvarar för eventuella importtullar, skatter eller tullavgifter.
Förseningar: Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer eller tullhantering.
4. Återbetalnings- och returpolicy
14-dagars returrätt: Varor kan returneras inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att de är oanvända och oöppnade.
Regel för levande produkt: På grund av fröns natur som en levande produkt är öppnade förpackningar strikt inte återbetalningsbara.
Returfrakt: Kostnaden bekostas helt av köparen.
Återbetalningsprocess: Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5–10 arbetsdagar efter inspektion.
5. Reklamationer och obligatorisk videodokumentation
Uppackningsvideo: Vid reklamation gällande saknade eller skadade varor är det obligatoriskt att tillhandahålla en sammanhängande, oklippt uppackningsvideo som börjar med det oöppnade paketet.
Ingen video, ingen reklamation: Vi kommer inte att behandla reklamationer eller erbjuda ersättningsvaror utan tydlig videodokumentation.
6. Immateriella rättigheter
Alla beskrivningar, produktbilder och allt digitalt innehåll på denna webbplats tillhör oss. Obehörig kopiering eller distribution är strängt förbjuden.
7. Ansvarsbegränsning och odlingsfriskrivning
Biologisk natur: Frön är naturliga biologiska organismer. Deras resultat påverkas av otaliga variabler utanför mänsklig kontroll, inklusive men inte begränsat till: luftburna sjukdomar, jordburna patogener, skadeinsekter och oförutsägbara väderförhållanden.
Absolut ansvarsfriskrivning: Säljaren ska inte hållas ansvarig för några direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår till följd av användning av, eller oförmåga att använda, fröna, inklusive misslyckad odling eller förlust av förväntad vinst.
Ingen garanti för resultat: Information om avkastning, höjd eller blomningstid baseras på historiska genomsnitt och utgör ingen garanti för framtida resultat.
Ansvar för förvaring: Efter leverans är köparen ensam ansvarig för att förvara fröna svalt, torrt och mörkt. Vi ansvarar inte för försämrad grobarhet på grund av felaktig förvaring.
8. Produktens natur och friskrivning avseende groning
Levande organismer: Frön är levande produkter. För ett lyckat resultat krävs ideala förhållanden för groning, inklusive specifika temperaturintervall (vanligtvis 20–25°C för de flesta arter), jämn fukt, lämplig jordkvalitet och korrekt sådjup.
Köparens ansvar: Säljaren är inte ansvarig för köparens såmetoder, miljöfaktorer eller brist på trädgårdserfarenhet. Framgångsrik odling beror helt på den skötsel som ges efter leverans.
Obligatoriskt godkännande: Om du inte accepterar dessa villkor gällande fröns natur och gränserna för vårt ansvar ber Seeds Shop Store dig vänligen att inte lägga en beställning.
Laglig användning: Köparen tar fullt ansvar för att säkerställa att odling av valda sorter följer lokal lagstiftning.