Servicevoorwaarden & Restitutiebeleid
Ingangsdatum: 14 februari 2012
Welkom in onze zadenwinkel. Door onze website te bezoeken en een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.
VERPLICHTE MEDEDELING: Voordat u uw aankoop afrondt, dient u de onderstaande secties Verzending en Betaling te lezen om er zeker van te zijn dat u onze verwerkings- en leveringsprocedures begrijpt.
1. Algemene bepalingen
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door onze gespecialiseerde zadenwinkel. Alle diensten, tools en informatie die hier worden aangeboden, zijn afhankelijk van uw acceptatie van deze voorwaarden.
2. Betaalmethoden 💰
Wij bieden meerdere veilige betaalopties om een soepel afrekenproces te garanderen:
Stripe (Aanbevolen): Onze voorkeursbetaalmethode voor de snelste verwerking. Betaal veilig met uw creditcard of betaalpas. Voor deze betaalmethode worden geen extra kosten of commissies in rekening gebracht.
PayPal: Veilige betaling via uw PayPal-account of gekoppelde kaarten.
Bankoverschrijving: Handmatige betaling via directe bankoverschrijving. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is bijgeschreven.
Beveiliging: Wij slaan uw gevoelige financiële gegevens niet op en hebben er geen toegang toe.
3. Verzending en levering 📦
Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-10 werkdagen verwerkt.
Internationale bestellingen: Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten.
Vertragingen: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriersdiensten of douaneafhandeling.
4. Restitutie- en retourbeleid
Retourtermijn van 14 dagen: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en ongeopend.
Regel voor levende producten: Vanwege de aard van zaden als levend product zijn geopende zakjes strikt niet-restitueerbaar.
Retourverzending: De kosten zijn volledig voor rekening van de koper.
Restitutieproces: Restituties worden binnen 5-10 werkdagen na inspectie teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Claims en verplichte videobewijs
Unboxing-video: Voor elke claim met betrekking tot ontbrekende of beschadigde artikelen is het verplicht een doorlopende, onbewerkte unboxing-video te overleggen, beginnend bij het ongeopende pakket.
Geen video, geen claim: Zonder duidelijk videobewijs nemen wij geen claims in behandeling en bieden wij geen vervanging.
6. Intellectueel eigendom
Alle beschrijvingen, productafbeeldingen en digitale content op deze site zijn ons eigendom. Ongeoorloofd kopiëren of verspreiden is strikt verboden.
7. Beperking van aansprakelijkheid & teeltvrijwaring
Biologische aard: Zaden zijn natuurlijke biologische organismen. Hun prestaties zijn afhankelijk van talloze variabelen buiten menselijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: door de wind verspreide ziekten, bodempathogenen, plaaginsecten en onvoorspelbare weersomstandigheden.
Volledige uitsluiting van aansprakelijkheid: De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe, indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van de zaden, inclusief mislukte oogst of verlies van verwachte winst.
Geen garantie op resultaat: Alle informatie over opbrengst, hoogte of bloeitijd is gebaseerd op historische gemiddelden en vormt geen garantie voor toekomstige prestaties.
Verantwoordelijkheid voor opslag: Na levering is de koper als enige verantwoordelijk voor het bewaren van zaden in een koele, droge en donkere omgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor verminderde kiemkracht door onjuiste opslag.
8. Productaard en kiemingsvrijwaring
Levende organismen: Zaden zijn levende producten. Voor een succesvol resultaat hebben zij ideale omstandigheden nodig om te kiemen, waaronder specifieke temperatuurbereiken (doorgaans 20-25°C voor de meeste soorten), consistente vochtigheid, geschikte bodemkwaliteit en de juiste zaaidiepte.
Verantwoordelijkheid van de koper: De verkoper is niet verantwoordelijk voor de zaaimethoden van de koper, omgevingsfactoren of een gebrek aan tuinierervaring. Succesvolle groei hangt volledig af van de zorg die na levering wordt gegeven.
Verplichte instemming: Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden met betrekking tot de aard van zaden en de grenzen van onze aansprakelijkheid, verzoekt Seeds Shop Store u vriendelijk om geen bestelling te plaatsen.
Wettelijk gebruik: De koper aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de teelt van geselecteerde variëteiten voldoet aan de lokale wetgeving.