🚚 Verzendinformatie
Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Europa
Wij verzenden vanuit de Europese Unie via aangetekende luchtpost met handtekening voor ontvangst bij levering.
📦 Je bestelling volgen
Log in op je account en ga naar Bestelgeschiedenis > Details om je trackingnummer te vinden.
Je ontvangt e-mailmeldingen voor elke fase van je bestelling.
Als je deze berichten niet ziet, controleer dan je map Spam/Ongewenste e-mail of neem contact op met je e-mailprovider. Je kunt ook online zoeken hoe je e-mails van een afzender kunt deblokkeren.
ONZE E-MAILSERVICE WERKT
Zodra je bestelling is verzonden, verschijnt er een trackingnummer in je bestelgeschiedenis.
Gebruik dit nummer om je zending te volgen — helaas kunnen wij geen pakketten namens jou traceren.
Volg je pakket via:
- Aftership
- 17Track
- Posta.hr (voor trackingnummers zoals RGxxxxxxHR)
⚠️ Belangrijke mededelingen
Rembours is NIET beschikbaar.
Vermeld bij het bestellen altijd een geldig mobiel nummer met landcode (bijv. +365 456 7686 576).
Bestel niet naar postbussen (P.O. Boxes) en bestel niet als je niet thuis kunt zijn om voor het pakket te tekenen; pakketten kunnen niet bij buren worden afgegeven.
Als een pakket dat naar een postbus is verzonden verloren gaat of niet wordt geleverd, wordt er geen terugbetaling gedaan.
⚖️ Verantwoordelijkheid van de klant voor naleving van wet- en regelgeving
De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de wet- en regelgeving en ervoor te zorgen dat het product legaal kan worden geïmporteerd in zijn/haar land, waaronder het voldoen aan alle importvoorschriften, het verkrijgen van de benodigde vergunningen en het betalen van toepasselijke invoerrechten, belastingen en andere kosten. Controleer je lokale wetgeving voordat je bestelt om problemen met de douane of levering te voorkomen.
📬 Bezorging van zendingen
Aangetekende zendingen vereisen een handtekening.
Als je tracking aangeeft dat het pakket nog bij het postkantoor van herkomst ligt, is het onderweg — neem contact op met je lokale postkantoor voor updates.
Helaas kunnen noch wij, noch het postkantoor waarmee je bestelling is verzonden je helpen met de vraag waar je bestelling is. Zodra je ziet dat je pakket in jouw land is, MOET je contact opnemen met je postkantoor met het trackingnummer en dit met hen bespreken. Wij verzenden alle bestellingen via officiële staats-/overheidspost.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor levertijden en kunnen zendingen niet namens jou traceren.
⏱️ Bezorgopties & geschatte levertijden
Priority Delivery
Wordt verzonden binnen 1–7 werkdagen
Geeft prioriteit aan de verwerking van bestellingen (geen garantie op snellere levering); vertragingen mogelijk tijdens feestdagen (3–10 dagen)
Secured Delivery
Wordt verzonden binnen 1–7 werkdagen
Beschikbaar voor bestellingen tot €150; terugbetaling bij verlies
Standard Delivery
Wordt verzonden binnen 7–10 werkdagen
Voordeliger; vertragingen mogelijk tijdens feestdagen (7–14 dagen)
Geschatte levertijd:
Binnen de EU: 3–20 dagen
Wereldwijd: 5–30 dagen
Voorbeelden VS: geleverd in 13, 17, 19, 22 of 27 dagen.
Let op: levertijden zijn afhankelijk van je locatie en het lokale postsysteem. COVID-19 of feestdagenperiodes kunnen extra vertraging veroorzaken.
💰 Verzendkosten
Verzend- en verwerkingskosten worden bij het afrekenen automatisch berekend op basis van het gewicht van het pakket en de bestemming.
⏰ Openingstijden orderverwerking
Wij verwerken of verzenden geen bestellingen op zaterdag of zondag.
💳 Betaalopties
Betaling met kaart
Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB en Discover.
Bankoverschrijving (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
Vermeld je bestelreferentie in de betalingsomschrijving (bijv. "SGS-19811702").
Bestellingen zonder betaling binnen 7 dagen worden automatisch geannuleerd.
PayPal
Betalingen worden uitsluitend in euro’s geaccepteerd.
Selecteer tijdens het afrekenen euro’s.
⚠️ Transactiekosten
Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele bank- of PayPal-transactiekosten.
Zorg voor correcte betalingsgegevens voor een snellere orderverwerking.
📌 Tot slot
Controleer voordat je je bestelling plaatst altijd onze website op speciale mededelingen, feestdagenschema’s of specifieke verzendvoorwaarden die invloed kunnen hebben op je aankoop.