🚚 Πληροφορίες Αποστολής & Παράδοσης
Προς το παρόν αποστέλλουμε μόνο εντός Ευρώπης.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση μέσω συστημένου αεροδρομείου (registered air mail), με επιβεβαίωση υπογραφής κατά την παράδοση.
📦 Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στο Ιστορικό Παραγγελιών > Λεπτομέρειες για να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης.
Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email για κάθε στάδιο της παραγγελίας σας.
Αν δεν βλέπετε αυτά τα email, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο Ανεπιθύμητα/Spam ή επικοινωνήστε με τον πάροχο email σας.
Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ EMAIL ΜΑΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΚΑΝΟΝΙΚΑ
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, ο αριθμός παρακολούθησης θα εμφανιστεί στο ιστορικό παραγγελιών σας.
Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε την αποστολή σας — δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρακολουθούμε δέματα εκ μέρους σας.
Παρακολουθήστε το δέμα σας μέσω:
- Aftership
- 17Track
- Posta.hr (για αριθμούς παρακολούθησης όπως RGxxxxxxHR)
⚠️ Σημαντικές Ειδοποιήσεις
- Η αντικαταβολή ΔΕΝ είναι διαθέσιμη
- Να παρέχετε πάντα έγκυρο αριθμό κινητού με κωδικό χώρας (π.χ., +365 XXX XXX)
- Να ΜΗΝ στέλνετε παραγγελίες σε ταχυδρομικές θυρίδες (P.O. Boxes)
- Πρέπει να είστε διαθέσιμοι για να υπογράψετε κατά την παράδοση (τα δέματα δεν μπορούν να αφεθούν σε γείτονες)
Αν ένα δέμα που έχει σταλεί σε ταχυδρομική θυρίδα (P.O. Box) χαθεί ή δεν παραδοθεί, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων
⚖️ Ευθύνη Πελάτη
Ο πελάτης είναι πλήρως υπεύθυνος για:
- Τη διασφάλιση ότι το προϊόν είναι νόμιμο να εισαχθεί στη χώρα του
- Τη συμμόρφωση με όλους τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς
- Την πληρωμή δασμών, φόρων και οποιωνδήποτε πρόσθετων χρεώσεων
Παρακαλούμε ελέγξτε την τοπική νομοθεσία πριν από την παραγγελία.
📬 Ευθύνη Παράδοσης & Επιστρεφόμενες Αποστολές
Όλες οι αποστολές απαιτούν υπογραφή κατά την παράδοση.
Μόλις το δέμα φτάσει στη χώρα σας, ΠΡΕΠΕΙ να επικοινωνήσετε με το τοπικό ταχυδρομείο με τον αριθμό παρακολούθησης για περαιτέρω πληροφορίες.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τους χρόνους παράδοσης ή για τον χειρισμό από το τοπικό ταχυδρομείο.
❗ Σημαντικό:
Αν μια αποστολή επιστραφεί σε εμάς λόγω:
- Μη παραλαβής του δέματος
- Λανθασμένης διεύθυνσης που δόθηκε από τον πελάτη
- Μη διαθεσιμότητας του πελάτη για την παράδοση
- Προβλημάτων που προκλήθηκαν από το τοπικό ταχυδρομείο
👉 Ο πελάτης πρέπει να πληρώσει εκ νέου το πλήρες κόστος αποστολής για την επαναποστολή της παραγγελίας.
Χωρίς εξαιρέσεις.
⏱️ Επιλογές Παράδοσης & Εκτιμώμενοι Χρόνοι
Παράδοση Προτεραιότητας
- Αποστέλλεται σε 1–7 εργάσιμες ημέρες
- Ταχύτερη επεξεργασία (δεν εγγυάται ταχύτερη παράδοση)
Ασφαλισμένη Παράδοση
- Αποστέλλεται σε 1–7 εργάσιμες ημέρες
- Διαθέσιμη για παραγγελίες έως €150
- Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση απώλειας δέματος
Τυπική Παράδοση
- Αποστέλλεται σε 7–10 εργάσιμες ημέρες
- Οικονομική επιλογή
Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης:
- ΕΕ: 3–20 ημέρες
- Παγκοσμίως: 5–30 ημέρες
Παραδείγματα (ΗΠΑ): 13, 17, 19, 22 ή 27 ημέρες
Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τον προορισμό και τις τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις κατά τις αργίες ή λόγω απρόβλεπτων γεγονότων.
💰 Κόστη Αποστολής
Τα κόστη αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο ταμείο (checkout) βάσει του βάρους του δέματος και του προορισμού.
⏰ Επεξεργασία Παραγγελίας
Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται ούτε αποστέλλονται τα Σάββατα και τις Κυριακές.
💳 Τρόποι Πληρωμής
Πληρωμές με Κάρτα
Δεχόμαστε: Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB.
Τραπεζική Μεταφορά (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
- ⚠️ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αν επιλέξετε αυτή τη μέθοδο, μπορείτε να βρείτε τα Στοιχεία Τραπεζικού Λογαριασμού απευθείας στο Τιμολόγιό σας.
- Πώς θα βρείτε τα στοιχεία: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στο Ιστορικό Παραγγελιών και κατεβάστε το Τιμολόγιό σας (PDF). Όλες οι πληροφορίες πληρωμής αναγράφονται εκεί.
- Αναφορά: Να συμπεριλαμβάνετε πάντα την αναφορά παραγγελίας σας (π.χ., "E-S-C-100460") στην περιγραφή της πληρωμής.
- Ακύρωση: Παραγγελίες που δεν έχουν εξοφληθεί εντός 5 ημερών θα ακυρώνονται αυτόματα.
PayPal
Οι πληρωμές γίνονται δεκτές μόνο σε Ευρώ.
⚠️ Χρεώσεις Συναλλαγής
Οι πελάτες επιβαρύνονται με τυχόν τραπεζικές χρεώσεις ή χρεώσεις συναλλαγής PayPal.
📌 Τελικές Σημειώσεις
Πριν υποβάλετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε ελέγξτε την ιστοσελίδα μας για τυχόν ενημερώσεις, πρόγραμμα αργιών ή ειδικούς όρους αποστολής.