Levering - Betaling

🌍 Wereldwijde verzending vanuit de EU

Wij verzenden wereldwijd vanuit de Europese Unie met geregistreerde luchtpost en handtekeningbevestiging bij levering.

📦 Uw bestelling volgen
Log in op uw account en ga naar Bestelgeschiedenis > Details om uw traceernummer te vinden.

U ontvangt e-mailmeldingen voor elke fase van uw bestelling.
Als u deze berichten niet ziet, controleer dan uw Spam-/Ongewenste map of neem contact op met uw e-mailprovider. Zoek anders online hoe u afzender-e-mails kunt deblokkeren.

ONZE E-MAILDIENST WERKT

Zodra uw bestelling is verzonden, verschijnt een traceernummer in uw bestelgeschiedenis.
Gebruik dit nummer om uw zending te volgen — helaas kunnen wij pakketten niet namens u volgen.

Volg uw pakket via:

  • Aftership

  • 17Track

  • Posta.hr (voor traceernummers zoals RGxxxxxxHR)

⚠️ Belangrijke mededelingen

  • Rembours is NIET beschikbaar.

  • Geef altijd een geldig mobiel nummer met landcode op bij het bestellen (bijv. +365 456 7686 576).

  • Bestel niet naar postbusadressen, en als u niet thuis kunt zijn om voor het pakket te tekenen, kunnen pakketten niet bij buren worden achtergelaten.

  • Als een pakket dat naar een postbus is gestuurd verloren gaat of niet wordt bezorgd, wordt er geen terugbetaling verleend.

⚖️ Verantwoordelijkheid klant voor wettelijke naleving
De klant is verantwoordelijk voor het zekerstellen dat het product legaal is te importeren in zijn/haar land, inclusief het naleven van alle invoerregels, het verkrijgen van benodigde vergunningen en het betalen van toepasselijke douanerechten, belastingen en andere kosten. Controleer uw lokale wetten voordat u bestelt om problemen met de douane of levering te voorkomen.

📦 Verloren, retour verzonden & opnieuw verzonden pakketten

  • Klanten uit Brazilië & Mexico: Wij kunnen geen terugbetaling doen voor pakketten die door de douane verloren zijn gegaan of vernietigd zijn.

  • Als uw pakket wordt geretourneerd, vergoeden wij alleen de productkosten — verzendkosten worden niet terugbetaald.

  • Retourfrankeerkosten (€2) en eventuele kosten voor opnieuw verzenden moeten door de klant worden gedragen.

  • Als een pakket om welke reden dan ook naar ons wordt teruggestuurd, bent u verantwoordelijk voor het betalen van de retourverzendkosten (€2) plus de kosten om het pakket opnieuw te verzenden.

🚚 Levering van zendingen
Geregistreerde zendingen vereisen een handtekening.

Als uw tracking aangeeft dat het pakket nog bij het oorspronkelijke postkantoor is, is het onderweg — neem contact op met uw lokale postkantoor voor updates.

Helaas kunnen noch wij, noch het postkantoor waardoor uw bestelling is verzonden u helpen met de vraag waar uw bestelling zich bevindt. Wanneer u ziet dat uw pakket in uw land is, MOET u contact opnemen met uw postkantoor met het traceernummer en de zaak met hen bespreken. Wij verzenden alle bestellingen via officiële staatspost.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor levertijden en kunnen zendingen niet namens u volgen.

📅 Leveringsopties & geschatte tijden

Leveringsoptie Verwerkingstijd Opmerkingen
Prioritaire levering Verzending binnen 1–7 werkdagen Geeft voorrang aan orderverwerking (geen garantie op snellere levering); vertragingen mogelijk tijdens feestdagen (3–10 dagen)
Beveiligde levering Verzending binnen 1–7 werkdagen Beschikbaar voor bestellingen tot €150; terugbetaling bij verlies
Standaard levering Verzending binnen 7–10 werkdagen Meer voordelig; vertragingen mogelijk tijdens feestdagen (7–14 dagen)

Geschatte levertijd:

  • Binnen de EU: 3–20 dagen

  • Wereldwijd: 5–30 dagen

  • Voorbeelden VS: Geleverd in 13, 17, 19, 22 of 27 dagen.

  • Opmerking: Levertijden zijn afhankelijk van uw locatie en het lokale postsysteem. COVID-19 of feestdagen kunnen extra vertragingen veroorzaken.

💰 Verzendkosten
Verzend- en afhandelingskosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht van het pakket en de bestemming.

⏰ Orderverwerkingstijden
Wij verwerken of verzenden geen bestellingen op zaterdag of zondag.

💳 Betaalopties

  • Bankoverschrijving (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
    Vermeld uw bestelreferentie in de betaalomschrijving (bijv. "SGS-19811702").
    Bestellingen zonder betaling binnen 7 dagen worden automatisch geannuleerd.

  • PayPal
    Betalingen worden alleen in euro's geaccepteerd.
    Selecteer alstublieft euro's tijdens het afrekenen.

  • Kaartbetaling
    Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB en Discover.

⚠️ Transactiekosten
Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele bank- of PayPal-transactiekosten.
Zorg voor juiste betaalgegevens voor snellere orderverwerking.

📢 Laatste opmerkingen
Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling altijd onze website op speciale mededelingen, vakantieroosters of specifieke verzendvoorwaarden die uw aankoop kunnen beïnvloeden.